Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o KNCshop coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Ela vale para todo o site: visitantes, clientes, vendedores e prestadores de serviço.

1. Quem cuida dos seus dados

O KNCshop (kncshop.com) é a plataforma de comércio do Kilombo Ngangu Clube, CNPJ 58.499.929/0001-97, com sede em Rua Presidente Pedreira (antiga Estrada de Bulhões), nº 633, bairro Novo Surubi, Resende-RJ, CEP 27512-180. O Kilombo Ngangu Clube é o controlador dos dados tratados no KNCshop.

Encarregado pelo tratamento de dados: Cloves Antônio Alves. Contato: contato@kncshop.com.

2. Dados que coletamos e por quê

Visitantes

• Dados: endereço IP, navegador, páginas visitadas e cookies.
• Para quê: funcionamento e segurança do site e estatísticas de uso.
• Base legal (LGPD, art. 7º): legítimo interesse; consentimento para cookies não essenciais.

Clientes

• Dados: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço e histórico de pedidos.
• Para quê: processar pedidos, entregar, emitir nota fiscal e atender.
• Base legal: execução de contrato; cumprimento de obrigação legal.

Vendedores e prestadores

• Dados: nome, CPF ou CNPJ, matrícula do Kilombo, e-mail, WhatsApp, endereço, foto, profissão, descrição e dados bancários.
• Para quê: cadastro, conferência da filiação, exibição na vitrine e repasse de valores.
• Base legal: execução de contrato; legítimo interesse (verificação e prevenção de fraude); obrigação legal.

3. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por Mercado Pago, PagSeguro e PayPal. O KNCshop não recebe nem guarda o número do seu cartão. Cada empresa de pagamento tem sua própria política de privacidade.

4. Com quem compartilhamos

• Vendedor ou prestador do seu pedido: nome, endereço, telefone e CPF, só para entrega, nota fiscal e atendimento daquele pedido.
• Empresas de pagamento: para processar e confirmar o pagamento.
• Transportadoras e plataformas de frete: nome, endereço e telefone para a entrega.
• Kilombo Ngangu Clube: número de matrícula e nome, para conferir a filiação de parceiros.
• Fornecedores de tecnologia: hospedagem, e-mail e backup, que tratam os dados só para prestar o serviço ao KNCshop.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

O KNCshop não vende dados pessoais.

5. Dados públicos dos parceiros

Ao publicar um anúncio, o vendedor ou prestador concorda que nome, foto, profissão, descrição, cidade e o contato informado no anúncio fiquem visíveis para os visitantes do site.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (login, carrinho e segurança), que não podem ser desligados, e cookies de estatística e marketing, que dependem do seu consentimento. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

7. Comunicações

Enviamos e-mails sobre seus pedidos e sua conta. Mensagens de promoção e novidades só são enviadas com sua autorização, e você pode cancelar a qualquer momento pelo link no próprio e-mail.

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas de forma criptografada, acesso restrito à equipe autorizada e cópias de segurança periódicas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa.
• Dados de pedidos e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).

Terminados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

10. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento (LGPD, art. 18):

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@kncshop.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.

11. Menores de idade

O cadastro é destinado a maiores de 18 anos. Adolescentes só podem usar o site com autorização e acompanhamento do responsável legal. Vendedores e prestadores devem ser maiores de 18 anos ou emancipados.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail.

Última atualização: 08/11/2026.